Informations générales sur la gestion des licences perpétuelles


TABLE DES MATIÈRES

Objectif du guide

Ce document a été créé afin de détailler la gestion des licences perpétuelles et de vous aider à mieux comprendre ses particularités.

 

Renseignements généraux

Microsoft offre deux options d’achat dans le programme Cloud Solution Provider (CSP) pour les produits comme Office Pro Plus et SQL Server. Celles-ci sont communément nommées abonnements logiciels et logiciels perpétuels.

Les abonnements logiciels sont utilisables dans des environnements cloud ou locaux, payables à l’avance et valides entre 1 et 3 ans.

Les logiciels perpétuels sont pour les environnements locaux qu’un client acquiert à perpétuité. Dans le programme CSP, les logiciels sont uniquement offerts par le biais de licences et ne peuvent être dotés d’une assurance-logiciels. Cela veut dire qu’ils ne peuvent être utilisés dans un cloud public comme Microsoft Azure.

 

Terminologie

  • Licences d’accès client
  • Centre de données
  • Licence perpétuelle : achetez une licence une fois et soyez-en propriétaire à perpétuité. À ne pas confondre avec les abonnements Open Value ou les licences en volume. Ce type de licence n’est pas doté d’une assurance-logiciels.
  • Serveur physique : système matériel physique.
  • Processeur physique : puce physique logée dans un port au sein d’un serveur physique contenant un ou plusieurs cœurs.
  • Cœur physique : miniserveur à l’intérieur du serveur, un cœur physique est une petite unité centrale au sein du processeur physique d’un serveur, et se trouve en groupes de deux.
  • Processeur
  • Services Bureau à distance
  • Assurance-logiciels : les clients utilisant la gestion de licences commerciales Microsoft et possédant une assurance-logiciels active tirent davantage de leurs investissements en matière de services et de logiciels Microsoft en ayant accès à un ensemble unique de technologies, de services, et de droits de licence afin de les aider à utiliser les produits Microsoft efficacement. L’assurance-logiciels comporte plusieurs autres bénéfices, et la présente définition ne représente qu’un aperçu général.
  • SQL : serveur SEQUEL utilisé afin de stocker des données et de les récupérer à la demande d’autres applications logicielles.

 

Scénarios de gestion de licences les plus communs

AIDE-MÉMOIRE POUR LES SCÉNARIOS DE GESTION DE LICENCES PERPÉTUELLES (OPEN, OPEN BUSINESS) LES PLUS COMMUNS

  1. Les licences perpétuelles ne sont pas munies d’une assurance-logiciels, alors il n’existe aucune mise à jour et aucun coût réduit pour la mise à niveau vers une nouvelle version lors de sa sortie.
  2. Droits de rétrogradation : les licences Server 2025 peuvent seulement être rétrogradées vers Server 2022 ou 2019. Les licences peuvent seulement être rétrogradées dans une même lignée. Par exemple, il est impossible de passer à Server Datacenter à partir de Server Standard.
  3. Les licences d’accès client sont rétrocompatibles. Une licence Server 2025 fonctionnera donc avec Server 2019, mais l’inverse n’est pas vrai : une licence 2019 ne fonctionnera pasavec Server 2025.
    1. Si vous devez rétrograder un serveur afin d’assurer sa compatibilité, veuillez contacter l’équipe Microsoft Clearinghouse au 1 888 571-2048.

EXIGENCES LIÉES AUX LICENCES SERVER STANDARD PAR CŒUR

  1. Tous les processeurs physiques et les cœurs physiques doivent être couverts par une licence.
  2. Chaque fois qu’un serveur est associé à une licence, deux machines virtuelles peuvent être créées et sont considérées comme étant entièrement sous licence.
  3. Si plus de deux machines virtuelles sont nécessaires, des cœurs physiques doivent être réassociés à une licence, ce qui donne droit à deux machines virtuelles de plus.
  4. Microsoft définit qu’un serveur doit avoir au minimum une licence de 8 cœurs par processeur physique et au minimum une licence de 16 cœurs par serveur. Si vous avez 1 processeur et 8 cœurs, par exemple, il vous faut tout de même acheter une licence de 16 cœurs.
  5. Si un serveur possède plus de 2 processeurs ou plus de 16 cœurs, chaque processeur ou cœur supplémentaire doit être sous licence. Il existe des lots de licence de 2 cœurs et des lots de licence de 16 cœurs.

    Exemple no 1 : un serveur possède 4 processeurs dotés chacun de 8 cœurs = 2 licences de 16 cœurs sont nécessaires.
    Exemple no 2 : un serveur possède 4 processeurs dotés chacun de 12 cœurs (48 cœurs au total) = 3 licences de 16 cœurs sont nécessaires. Tant que l’ensemble des cœurs physiques du serveur sont couverts, les processeurs seront sous licence par défaut.

  6. Afin d’adhérer aux règles de conformité Microsoft, chaque utilisateur ou appareil accédant au serveur doit avoir une licence d’accès client.

    Voici les types de licences d’accès client :
    1. Licence d’accès client par utilisateur : chaque licence d’accès client est attribuée à un utilisateur unique. Deux personnes ne peuvent partager une licence d’accès client.
    2. Licence d’accès par appareil : chaque licence d’accès client est attribuée à un appareil unique. Chaque appareil peut être utilisé par plusieurs personnes.


PRINCIPALES EXIGENCES LIÉES AUX LICENCES SERVER DATACENTER

Ces licences sont utilisées dans des environnements hautement virtualisés et le seuil de rentabilité se situe autour de 10 machines virtuelles par serveur.

Les exigences sont les mêmes qu’avec Server Standard.

La principale différence entre Server Standard et Server Datacenter est que chaque fois qu’un serveur Datacenter est mis sous licence, celui-ci peut créer un nombre illimité de machines virtuelles et est considéré comme étant entièrement sous licence.

  1. Afin d’adhérer aux règles de conformité Microsoft, chaque utilisateur ou appareil accédant au serveur doit avoir une licence d’accès client.

    Voici les types de licences d’accès client :
    1. Licence d’accès client par utilisateur : chaque licence d’accès client est attribuée à un utilisateur unique. Deux personnes ne peuvent partager une licence d’accès client.
    2. Licence d’accès par appareil : chaque licence d’accès client est attribuée à un appareil unique. Chaque appareil peut être utilisé par plusieurs personnes.

SERVEUR DES SERVICES BUREAU À DISTANCE

  1. Le serveur des services Bureau à distance 2019 sera un rôle serveur dans Windows Server 2019, ce qui veut dire qu’une fois une licence Server Standard par cœur ou Datacenter achetée, la licence des services Bureau à distance sera incluse.
  2. Afin d’adhérer aux règles de conformité Microsoft, les licences d’accès client de serveur des services Bureau à distance sont nécessaires pour accéder à un serveur des services Bureau à distance. Chaque utilisateur ou appareil accédant au serveur des services Bureau à distance doit avoir une licence d’accès client de serveur des services Bureau à distance.

    Voici les types de licences d’accès client des services Bureau à distance :
    1. Licence d’accès client des services Bureau à distance par utilisateur : chaque licence d’accès client est attribuée à un utilisateur unique. Deux personnes ne peuvent partager une licence d’accès client.
    2. Licence d’accès client des services Bureau à distance par appareil : chaque licence d’accès client est attribuée à un appareil unique. Chaque appareil peut être utilisé par plusieurs personnes.

  3. Les licences d’accès client des services Bureau à distance sont différentes des licences d’accès client Server.
  4. En ce qui concerne les licences, il existe une période de grâce de 120 jours pendant laquelle aucun serveur de licences n’est requis. Une fois ce délai expiré, les clients doivent posséder une licence d’accès client des services Bureau à distance valide délivrée par un serveur de licences avant de pouvoir se connecter à un serveur hôte de session Bureau à distance.

GESTION DES LICENCES SQL SERVER

Le système SQL Server est offert en deux éditions principales :

L’édition Standard est mise sous licence selon un modèle par cœur et avec licences d’accès client :

  1. Tous les processeurs physiques et les cœurs physiques doivent être sous licence.
  2. Afin d’adhérer aux règles de conformité Microsoft, les licences d’accès client SQL doivent accéder à SQL Server Standard et se soumettre aux règles de Microsoft. Chaque utilisateur ou appareil accédant à SQL Server Standard doit posséder une licence d’accès client SQL.

    Voici les types de licences d’accès client SQL :
    1. Licence d’accès client SQL par utilisateur : chaque licence d’accès client est attribuée à un utilisateur unique. Deux personnes ne peuvent partager une licence d’accès client.
    2. Licence d’accès client SQL par appareil : chaque licence d’accès client est attribuée à un appareil unique. Chaque appareil peut être utilisé par plusieurs personnes.

L’édition Enterprise est mise sous licence selon un modèle par cœur uniquement. Tous les processeurs physiques et les cœurs physiques doivent être sous licence. Des licences d’accès client ne sont pas requises.

 

FAQ

  1. Où les licences perpétuelles Microsoft 365 peuvent-elles être vendues?
    Sherweb peut seulement vendre ces licences aux clients et aux partenaires au Canada et aux États-Unis. Nous ne pouvons pas les vendre à nos clients ou à nos partenaires en Europe.

  1. Quelles sont les licences logicielles (également connues sous le nom de logiciels perpétuels) dans le programme CSP et quels produits sont offerts?
    Les licences de logiciels perpétuels sont pour les produits Microsoft sur site, comme Office Pro Plus ou SQL Server, qu’un client acquiert à perpétuité. Dans le programme CSP, les logiciels sont uniquement offerts par le biais de licences et n’offrent pas l’option d’ajouter une assurance-logiciels.

  1. Quelle est la différence entre les abonnements logiciels et les logiciels perpétuels?
    Les abonnements logiciels renferment des frais annuels récurrents (1 an et 3 ans) pour Windows Server et SQL Server. Ils peuvent être utilisés sur site et dans le cloud.

    Les logiciels perpétuels sont des achats uniques, mais peuvent aussi inclure des options Windows Server et SQL Server. Ils peuvent seulement être utilisés dans des environnements sur site.

    Assurez-vous que vos clients comprennent bien ces distinctions.

  1. Est-il possible d’obtenir un rabais au volume sur les licences logicielles pour les clients CSP?
    Les rabais au volume de Microsoft ne sont pas offerts pour les licences logicielles vendues par le biais du programme CSP.

  1. De quelle autre façon les partenaires CSP obtiendront-ils une compensation relativement aux licences logicielles achetées dans le cadre du programme CSP?
    Tous les programmes incitatifs offerts seront communiqués séparément aux partenaires remplissant les conditions exigées.

  1. Qu’arrive-t-il si la tarification est modifiée pendant le terme d’une licence logicielle?
    Le coût est établi au moment de la transaction, et toute modification tarifaire s’applique aux achats de licences subséquents.
  1. Quel est l’engagement d’achat minimal pour les clients?
    Il n’existe aucun engagement d’achat minimal pour les clients faisant des achats dans le cadre du programme CSP.

  1. Y a-t-il une limite quant au nombre de licences qu’un client peut acheter dans le programme CSP?
    Il n’existe aucune limite au nombre de licences qu’un client peut acheter dans le programme CSP. Par contre, étant donné qu’il n’y a aucun rabais de licences en volume dans le cadre du programme CSP, les partenaires devraient explorer des options pour les clients d’envergure ou possédant des ententes de licences Microsoft en volume afin de faire le meilleur choix en matière de tarification.

  1. Comment le partenaire sera facturé pour les licences logicielles achetées dans le programme CSP?
    La facturation suivra le processus normal chez Sherweb et vous trouverez vos factures dans le portail des partenaires.

  1. Est-ce qu’un partenaire peut étaler ses paiements pour les licences logicielles achetées dans le programme CSP?
    Non. Le paiement complet est exigé d’avance.

  1. Les licences logicielles peuvent-elles être retournées ou échangées?
    Conformément à la politique CSP relative aux produits logiciels, les licences logicielles achetées dans le programme CSP peuvent être retournées dans les 30 jours suivant la date d’achat pour un remboursement. Les retournements partiels ne sont pas possibles, et au‑delà de ces 30 jours, aucun retour ou échange n’est accepté. Sherweb facturera des frais de 5 % pour toute annulation traitée par Sherweb et les clés seront désactivées.

    Les échanges ne sont pas applicables aux licences logicielles achetées dans le programme CSP.

    Depuis novembre 2019, les partenaires peuvent annuler des abonnements logiciels directement à partir de l’Espace partenaires ou en utilisant l’API de l’Espace partenaires, sans avoir à recourir à l’assistance de Microsoft.

  2. Les licences logicielles peuvent-elles être transférées entre clients?
    Non. Il n’existe aucune capacité de transfert au sein du programme CSP.

  3. Y a-t-il une limite d’achat?
    Vous pouvez acheter jusqu’à 50 licences pour la même offre de licence perpétuelle par transaction. Si vous souhaitez acheter plus de 50 licences, il vous suffit d’effectuer l’achat en deux transactions distinctes (ou plus).

  4. Comment acheter une licence perpétuelle de logiciel?
    Veuillez consulter ce guide sur l’ajout de licences perpétuelles : Comment acheter une licence perpétuelle dans le portail Sherweb.

  5. Comment puis-je annuler la licence logicielle que j’ai achetée?
    Dans les 30 jours suivant l’achat de votre licence logicielle perpétuelle, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected] et notre équipe de facturation pourra vous aider à annuler vos licences logicielles.

    Remarque : Des frais d’annulation de 5 % seront déduits de votre remboursement et les clés seront désactivées.

  6. Je ne parviens pas à acheter des licences logicielles par l’intermédiaire de Cumulus. Comment puis-je obtenir de l’aide?
    Veuillez contacter votre responsable de compte. Si vous n’avez pas de gestionnaire de compte, veuillez contacter [email protected].

  7. Pourquoi m’est-il impossible d’acheter une offre à but non lucratif ou éducatif?
    Seules les organisations qui ont reçu une qualification spéciale de Microsoft peuvent acheter ces licences. Pour plus d’information, veuillez contacter votre gestionnaire de compte.

  8. Les locataires de la Government Cloud Community (GCC) peuvent-ils acheter des licences perpétuelles?
    Non, Microsoft n’autorise pas les clients GCC à acheter des licences perpétuelles. Pour plus d’information, veuillez contacter votre gestionnaire de compte.

  9. Puis-je acheter des licences perpétuelles et des abonnements normaux au cours de la même transaction?
    Étant donné qu’il s’agit de types de licences différents, cela n’est actuellement pas possible. Vous devrez effectuer les achats dans le cadre de transactions distinctes.

  10. Comment activer les licences après l’achat?
    Veuillez consulter notre KB Licences perpétuelles Comment télécharger une clé logicielle ou une clé de licence.

  11. La relation CSP peut-elle être résiliée entre le locataire et Sherweb si un abonnement logiciel perpétuel a été acheté dans le passé?
    Non, mais les privilèges administratifs délégués granulaires (GDAP) peuvent être résiliés.

  12. Puis-je ajouter un numéro de commande lors de l’achat de licences perpétuelles?
    Il n’est actuellement pas possible d’ajouter un numéro de commande. Nous vous tiendrons au courant si cela change.

  13. Puis-je mapper les achats de licences perpétuelles dans mon automatisation de services professionnels?
    Non. Ils doivent apparaître dans la page de mappage de l’offre de l’automatisation de services professionnels avec la mention « non pris en charge ».

  14. Puis-je générer des clés KMS avec mon achat?
    Non. Les achats CSP sont activés avec une clé d'activation multiple (MAK). Les clés du service de gestion de clés (KMS) ne sont pas autorisées, même sur demande.

  15. Puis-je augmenter la limite d'activation de ma clé?
    Dans certaines situations, oui. Vous pouvez consulter ce guide officiel de Microsoft qui explique quel produit a des limites d'activation et dans quels scénarios elles peuvent être augmentées Activations des clés logicielles CSP.

    Si vous pensez vous trouver dans un scénario pris en charge, vous pouvez ouvrir un billet de support avec Sherweb pour la demande.