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Configurer le mode de notification et l'adresse courriel

Synopsis

Ce guide vous expliquera comment configurer le mode de notification et l'adresse courriel pour VoIP

Prérequis

Vous devez être un utilisateur de Voix sur IP de Sherweb

Comment faire

Il existe plusieurs manières de recevoir/vérifier les messages dans la boîte vocale. Ces options se trouvent dans la sous-section Email externe.

 

 

Vérifier vos messages uniquement à partir de votre téléphone de bureau – Action : Aucun(e)

Il s'agit de l'option standard dont disposent la plupart des utilisateurs de téléphones portables et fixes. Lorsque vous avez un message dans votre boîte vocale, une icône de message s'affiche sur votre téléphone et le voyant de message s'allume (selon le modèle de téléphone).

  • Appuyez sur la touche MESSAGE de votre téléphone (souvent représentée par une icône en forme d'enveloppe) ou composez le *98

  • Composez le 1 pour écouter vos messages

  • Composez le 7 pour effacer le message (ou le 77 si le message n'a pas encore fini d'être lu)

  • Suivez les instructions pour accéder à d'autres options (comme écouter la date et l'heure auxquelles le message a été laissé)

  • Raccrochez lorsque vous avez terminé

 

Notifications par courriel et sur le téléphone – Action : Copy

Le système de PBX dans le nuage peut également vous envoyer vos messages vocaux par e-mail sous forme de fichier MP3 en pièce jointe. Cela vous permet d'écouter vos messages vocaux et d'être averti de leur existence partout où vous consultez vos e-mails. 

Il est important de noter que le message se trouve toujours dans la boîte vocale de votre téléphone et que le supprimer de l'e-mail ne le supprime pas de votre téléphone. Vous devez toujours supprimer les messages via votre téléphone de bureau ou via le portail en ligne.

 

Notifications per courriel uniquement – Action : Forward

Avec cette configuration, les messages ne sont JAMAIS stockés sur le serveur de messagerie vocale ni sur votre téléphone de bureau. Chaque fois que quelqu'un vous laisse un message, celui-ci vous est envoyé par e-mail, puis automatiquement supprimé de votre boîte vocale.

 

Notifications uniquement – Action : Notify

Lorsqu’une personne vous laisse un message, vous recevez une notification par e-mail vous informant qu’un nouveau message est disponible dans votre boîte vocale (l’identifiant de l’appelant figure dans l’objet de l’e-mail), mais le message n’est pas joint à l’e-mail. Vous devrez vous connecter à votre boîte vocale via votre téléphone ou le portail en ligne pour écouter le message. Cela permet d'économiser des données (si vous utilisez un téléphone portable) et de l'espace de stockage dans votre boîte vocale. 

 

Notification par email, transcription et téléphone (Action : Voice2Text)

Lorsque vous recevrez un message vocal, un e-mail vous sera envoyé avec un fichier MP3 en pièce jointe, la transcription du message vocal ainsi qu'une notification de message vocal sur votre téléphone. Il est important de noter que le message se trouve toujours dans la boîte vocale de votre téléphone et que le supprimer de l'e-mail ne le supprime pas de votre téléphone. Vous devez toujours supprimer les messages via votre téléphone fixe ou via le portail en ligne.

 

Email & transcription par email (Action : Voice2Text Forward)  

Lorsque vous recevez un message vocal, un e-mail vous sera envoyé avec un fichier MP3 en pièce jointe et la transcription du message vocal. Chaque fois que quelqu'un vous laisse un message, celui-ci vous sera envoyé par e-mail, puis automatiquement supprimé de votre boîte vocale.

 

Si vous avez des questions, svp consulter nos FAQs, ou contactez-nous.

Applicable à

Tous les utilisateurs de Voix sur IP