Commencer avec Nerdio
Merci d’avoir choisi Sherweb comme fournisseur de Nerdio! Nerdio Manager for MSP est une plateforme tout-en-un conçue pour les fournisseurs de services gérés (MSP), afin de simplifier et automatiser la gestion des services cloud Microsoft à travers plusieurs locataires. Gérez les bureaux virtuels, les appareils physiques et toute la suite Microsoft 365 tout en consolidant les fournisseurs, en simplifiant les opérations et en offrant plus de valeur à vos clients.
Après le provisionnement initial dans Cumulus, vous recevrez un courriel d’intégration de la part de Sherweb. Celui-ci contiendra les instructions pour accéder à Nerdio Manager for MSP, ainsi que des liens utiles et des contacts pour vous accompagner dans votre parcours avec Nerdio.
Si vous débutez avec Nerdio, l’un de nos gestionnaires du développement commercial Azure vous présentera un ingénieur de mise en service Nerdio, qui vous formera et vous conseillera sur la meilleure façon d’exploiter Nerdio Manager for MSP.
Vous pouvez également consulter la base de connaissances Nerdio (Nerdio Help Center) pour obtenir des conseils supplémentaires sur l’intégration et l’utilisation de Nerdio Manager for MSP.
Comment gérer les clients?
Vous pouvez apprendre à gérer les comptes clients en cliquant ici.
Comment Nerdio est-il facturé?
Lisez les détails sur la facturation de Nerdio en cliquant ici.
Des essais gratuits sont-ils disponibles?
Les essais gratuits ne sont pas disponibles pour Nerdio Manager for MSP.
Des comptes NFR (non destinés à la revente) sont-ils disponibles?
Nerdio propose des licences à usage interne (NFR) sous forme de crédits attribués selon votre niveau PartNERD :
Niveau Argent | Niveau Or | Niveau Platine |
Crédit de 200 $ | Crédit de 300 $ | Crédit de 500 $ |
Pour plus d'information sur les avantages supplémentaires du programme Nerdio PartNERD, veuillez consulter : Programme MSP PartNERD - Nerdio
Comment fonctionnent les IUL avec Nerdio Manager for MSP ?
Un partenaire peut désigner n’importe quel compte Nerdio Manager comme compte IUL.
Un partenaire peut désigner un compte Nerdio Manager comme compte à licences à usage interne en sélectionnant « Set IUL » dans la fenêtre des comptes :
Un partenaire peut désigner un autre compte Nerdio Manager comme compte à licences à usage interne à tout moment.
La possibilité de désigner un compte comme compte à licences à usage interne est réservée uniquement aux administrateurs MSP. Elle n’est pas accessible aux rôles d’utilisateur du partenaire tels que le service d’assistance MSP, les ventes MSP ou l’administrateur de la facturation MSP.
Lorsqu’un compte avec une licence à usage interne est supprimé, il revient au partenaire de désigner un autre compte comme compte à licences à usage interne.
What Is an Internal Use License (IUL)? – Nerdio Help Center (en anglais)
Comment contacter le soutien technique?
Puisque Sherweb est votre premier point de contact pour le soutien technique, veuillez d’abord visiter notre site d’assistance ou nous contacter par courriel, clavardage ou téléphone.