Commencer avec BrainStorm

BrainStorm est une plateforme d’adoption logicielle qui aide les organisations à exploiter pleinement le potentiel de leurs investissements technologiques. Sa mission est de rendre l’adoption des logiciels intuitive, engageante et efficace afin que les équipes puissent prospérer dans l’environnement numérique rapide d’aujourd’hui. La plateforme combine des parcours d’apprentissage adaptatifs, du contenu basé sur les rôles et des communications ciblées pour maintenir l’engagement des utilisateurs. Elle propose également des événements en direct et à la demande, des messages automatisés et des analyses en temps réel pour suivre le succès de l’adoption, le tout avec une sécurité et une conformité de niveau entreprise.

BrainStorm se concentre sur le changement de comportement, et pas seulement sur l’apprentissage des fonctionnalités. En favorisant l’engagement et la confiance, elle contribue à réduire les coûts de support, accélérer l’intégration et améliorer la productivité dans toute l’organisation. L’adoption technologique devient fluide — une partie intégrée du travail quotidien.

Pour en savoir plus, visitez le site Web de BrainStorm ou explorez leurs pages d’assistance pour la documentation, les FAQ et des ressources supplémentaires.

Comment gérer les clients?

Une fois connecté, vous avez la possibilité de consulter ce parcours d’apprentissage qui détaille les étapes à suivre pour créer et gérer vos clients.

Comment BrainStorm sera-t-il facturé?

Lisez les informations sur la facturation de BrainStorm ici.

Des essais gratuits sont-ils disponibles?

Des essais gratuits sont disponibles sur la plateforme BrainStorm.

• Lors de la provision de licences pour un client dans la plateforme BrainStorm, vous aurez la possibilité de définir l’expiration sur une licence d’essai, comme indiqué ici :
   

  

• La durée d’un essai sera déterminée par le forfait choisi et sera affichée lors de la provision de l’essai.

• Les essais ne sont pas automatiquement convertis en licences payantes à la fin. Il sera nécessaire qu’un utilisateur administrateur attribue une licence payante à partir du compte MSP.

   

Des comptes NFR (not-for-resale) sont-ils disponibles?

Oui, des offres NFR sont disponibles.

• Tous les locataires MSP ont la possibilité d’utiliser le locataire MSP comme NFR pour tous les utilisateurs pendant 12 mois.

  • Après les 12 mois, si vous n’avez pas atteint le MRR (revenu mensuel récurrent) requis pour chaque compte client sous votre locataire MSP, votre locataire MSP sera converti en mode payant. Pour plus d’informations sur le MRR à atteindre, veuillez contacter votre équipe de vente Sherweb.

Comment contacter le support?

Sherweb est votre premier point de contact pour le support. Veuillez d’abord visiter notre site d’assistance ou nous contacter par courriel, chat ou téléphone.