Situation

Vous essayez de créer et de gérer des départements dans la plateforme Dropsuite.

 

Conditions préalables

Vous trouverez ci-dessous les conditions requises pour pouvoir gérer les départements.

  • Vous aurez besoin de l'un des niveaux d'accès suivants
    • Full Admin
    • IT Admin

TABLE DES MATIÈRES


Créer un département

Cette section explique où et comment créer un département.

  1. Sélectionnez votre utilisateur dans le coin supérieur droit du tableau de bord, puis " User Management ". 
  2. Si ce n'est pas déjà le cas dans l'onglet "Assign Departments", sélectionnez cette option. 
  3. Ensuite, sélectionnez " Department Management " dans la partie droite de la fenêtre. 
  4. Sur cette page, saisissez le nom du département que vous souhaitez ajouter, puis cliquez sur "Save changes". Si vous souhaitez créer plus d'un département, il vous suffit de sélectionner l'option "Add More". 

 

Ajout d'un administrateur de service

Cette section décrit comment faire d'un utilisateur l'administrateur d'un groupe existant.

  1. Sélectionnez votre utilisateur dans le coin supérieur droit du tableau de bord, puis "User Management".
     
  2. Vous devez ensuite sélectionner "Grant Permission".  
  3. Sur cette page, trouvez l'utilisateur que vous souhaitez voir devenir administrateur de service et sélectionnez le rôle "Group Supervisor". 
  4. Vous devez ensuite sélectionner le département pour lequel vous souhaitez qu'il soit l'administrateur. 


Affecter des utilisateurs aux départements

Cette section explique comment ajouter des utilisateurs aux départements.

  1. Sélectionnez votre utilisateur dans le coin supérieur droit du tableau de bord, puis "User Management". 
  2. Si ce n'est pas déjà le cas dans l'onglet "Assign Departments", sélectionnez cette option. 
  3. Trouvez l'utilisateur que vous souhaitez ajouter à un département et cochez la case "Assign department(s)". Une liste déroulante apparaîtra avec tous les départements existants et vous pourrez sélectionner les départements desquels vous voulez que cet utilisateur fasse partie. 
  4. Vous pouvez également sélectionner la liste déroulante grise "All Departments" (tous les départements) pour filtrer par les utilisateurs du département sélectionné. 
    1. Dans cet exemple, nous avons sélectionné le département "EXAMPLE DEPARTMENT" et nous obtenons la liste des utilisateurs qui ont été assignés à ce département. 

 

Mentions importantes

Ce sont des éléments à prendre en compte lors de la création ou de l'affectation d'utilisateurs à un service.

  • Lorsque vous faites de quelqu'un un administrateur de groupe, vérifiez les permissions qu'il aura pour les membres du groupe. Les informations sur les permissions peuvent être trouvées ici.