Que vous souhaitiez transférer un ou cent sites, cinq ou cinq mille terminaux, Sherweb dispose d’une équipe d’experts en transfert prêts à transférer votre environnement SentinelOne vers Sherweb de la manière la plus simple possible.
En raison de la façon dont l’environnement SentinelOne est construit, il n’est pas possible de simplement transférer des comptes, des sites et des terminaux d’un partenaire CSP à l’autre en les répartissant : ces transferts requièrent un peu plus de travail.
Notre équipe vous accompagnera et vous guidera pendant ce processus — du début à la fin, afin que vous puissiez commencer votre expérience SentinelOne avec Sherweb du bon pied et en toute confiance.
Comment cela fonctionne-t-il?
Étape 1 : Parler à votre représentant des ventes
Commencez par parler à l’un de nos représentants des ventes. Il évaluera vos besoins avec vous et, lorsque vous serez prêt, créera une demande de transfert en votre nom.
Vous recevrez un courriel contenant des instructions supplémentaires et un technicien de transfert vous contactera dans les jours qui suivent.
Vous pouvez trouver votre représentant des ventes dans le coin supérieur droit de Cumulus en sélectionnant Aide > Votre équipe de gestionnaires de comptes. |
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Étape 2 : Réunion de planification initiale
Vous rencontrerez votre technicien de transfert et votre représentant des ventes pour en savoir plus sur le transfert, obtenir des réponses à toutes les questions que vous pourriez avoir, et fixer la date du transfert. Ils vous poseront également des questions pour s’assurer qu’ils disposent de toutes les informations nécessaires. Veillez à ce que votre contact technique pour ce transfert soit présent lors de l’appel.
Étape 3 : Travail préparatoire
Avant le transfert, il se peut que vous ayez des tâches à accomplir pour bien préparer votre environnement en vue d’un transfert réussi. Votre technicien de transfert vous indiquera les étapes à suivre lors de vos premiers entretiens et dans le billet de transfert en cours.
Étape 4 : Réunion préparatoire au transfert
Nous vous rencontrerons brièvement pour confirmer que tout est prêt pour le transfert.
Étape 5 : Le transfert
À l’aide de notre outil spécialement développé, nous sauvegarderons vos sites et terminaux, créerons votre nouveau compte Sherweb SentinelOne, créerons les nouveaux sites et terminaux, et transférerons les utilisateurs et les paramètres.
Prenez note que durant ce processus, nous ne transférerons pas les utilisateurs SSO que vous pourriez avoir, mais nous vous expliquerons comment ils peuvent être transférés.
Les terminaux hors ligne ou expirés seront ignorés. Nous vous fournirons un rapport sur ces terminaux et des instructions sur la manière de les préparer au transfert, si vous décidez de le faire.
Étape 6 : Réunion de suivi
Nous nous rencontrerons une dernière fois pour confirmer le succès du transfert et clore le billet.