Problème connu : Organisation manquante pour attribuer une clé de licence à l'aide de l’extension Pulse dans la console de gestion Veeam (VSPC) avec Sherweb

TABLE DES MATIÈRES

• Description
• Cause
• Solution
  • Prérequis
  • Procédure

Description

Après la création d'une licence, la licence ne peut pas être attribuée à l'organisation car l'organisation est absente de la liste des organisations.

Cause

Ce comportement peut se produire si les services Veeam ont été retirés de l'organisation puis réactivés plus tard.

L'organisation n'a pas été créée dans Pulse lors de la deuxième intégration, car elle existe déjà. Le mappage entre la console de gestion Veeam (VSPC) et Pulse n'est pas en place.

Solution

Prérequis

• Seuls les utilisateurs disposant de l'un des rôles suivants peuvent procéder à cette procédure : « Service Provider Global Administrator », « Service Provider Administrator ».

Procédure

1. Depuis la console de gestion Veeam (VSPC), cliquez sur « Configuration ».
   
   
   
   

2. Cliquez sur « Plugin Library », ensuite cliquez sur « VCSP Pulse Portal ».
   
   
   
   

3. Depuis le portail d’intégration VCSP Pulse, cliquez sur « Companies ».
   
   
     
4. Sélectionnez l'organisation non mappée dans Pulse et créez un mappage avec l'organisation non mappée dans la console de gestion Veeam (VSPC).
   
      
    
5. Toutes les organisations devraient maintenant être mappées.
   
   
   
   
6. Vous pouvez désormais attribuer des licences Veeam à l’organisation.