Que faire lorsqu’un courriel se rend à votre dossier de courrier indésirable en tant que pourriel

Synopsis

Ce guide vous montrera quoi faire lorsqu’un courriel se rend à votre dossier de courrier indésirable et qu’il est identifié comme étant un pourriel.

Prérequis

Un compte exchange hébergé chez Sherweb

Comment faire

Si vous recevez un courriel identifié en tant que SPAM dans dossier de courrier indésirable, svp envoyez le fichier message (.msg or .eml) en pièce jointe à not-spam@sherweb.com ou not-spam@mycloudmailbox.com. Ne transférez pas le message : le message transféré n’inclura pas l’entête de message nécessaire du pourriel.

1. Faites glisser le courriel d'origine de votre panneau de message Outlook vers votre bureau.

Une fois sur votre bureau, le message ressemble à ceci :

2. Créez un nouveau message électronique, entrez not-spam@sherweb.com ou not-spam@mycloudmailbox.com dans le champ À: et ajoutez le fichier .msg ou .eml à partir de votre bureau en pièce jointe.

3. Incluez un sujet dans le champ Objet et appuyez sur Envoyer.

Notez : Si vous avez plusieurs exemples, veuillez les inclure tous comme pièces jointes séparées.

Si vous avez des questions, svp consulter nos FAQs, ou contactez-nous.

Applicable à

Tous les comptes Exchange hébergés chez Sherweb