NOTE IMPORTANTE

Si vous avez travaillé avec nous afin d’activer Proofpoint dans le passé (avant juin 2024), vous remarquerez que nous avons apporté des améliorations significatives à notre processus d’intégration et d’approvisionnement du service. Ces modifications vous donnent un meilleur contrôle de vos instances Proofpoint.

  • Vous profiterez maintenant d’un accès complet à votre compte.
  • Une intégration améliorée entre Proofpoint et Cumulus fait que vous contrôlez totalement l’approvisionnement de votre compte.
  • L’approvisionnement de Proofpoint avec Microsoft 365 et Google Workspace ne sera plus réalisé par notre équipe technique : c’est vous qui contrôlerez tout. Vous pouvez trouver des guides étape par étape ci-dessous. Veuillez noter que vous devez être connecté à notre portail afin de pouvoir accéder à ces liens.

    Approvisionnement Microsoft 365 (article disponible en anglais seulement)
    Approvisionnement Google Workspace (article disponible en anglais seulement)


    En ce qui a trait à l’approvisionnement de l'    hébergement Exchange de Sherweb (article disponible en anglais seulement), notre équipe de soutien vous contactera dans le cadre du processus d’intégration.


Démarrer avec Proofpoint

Merci d’avoir choisi Sherweb à titre de fournisseur de confiance de la protection des courriels Proofpoint! En tant que puissante solution de passerelle de messagerie, la protection des courriels Proofpoint offre de robustes fonctionnalités de sécurité afin de protéger les communications de votre organisation. Déploiement cloud, utilisation multicouche et détection des menaces propulsée par l’IA : elle identifie et bloque efficacement les menaces connues et inconnues que d’autres produits pourraient laisser passer.


Pour commencer avec Proofpoint, vous pouvez accéder au guide en vous connectant au portail. Cliquez sur l’icône ? et accédez à la documentation d’assistance.

 


Vous serez alors redirigé vers la base de connaissances, où vous pouvez faire des recherches sur les sujets qui vous intéressent.


 


Ci-dessous se trouvent des liens utiles afin de vous aider à démarrer. Veuillez noter que vous devez être connecté au portail afin de pouvoir accéder à ces liens. Veuillez utiliser les informations de connexion et l’URL fournies dans votre courriel d’intégration.


Guide de démarrage pour les administrateurs clients (article disponible en anglais seulement)

Documentation sur le produit (article disponible en anglais seulement)

Gestion des licences et des abonnements (article disponible en anglais seulement)

Ressources supplémentaires (article disponible en anglais seulement)


Puis-je transférer mes licences Proofpoint actuelles chez Sherweb?

Oui. Si vous souhaitez transférer vos affaires Proofpoint actuelles chez Sherweb, veuillez contacter votre représentant des ventes Sherweb.


Comment les licences seront-elles facturées?

Veuillez lire cet article à propos de la documentation.


Des essais gratuits sont-ils offerts?

Oui, il existe deux types d’essais :


Nouvelles licences

Au moment de sélectionner la première licence d’une organisation, vous pouvez choisir le mode d’essai de 30 jours, qui expirera s’il n’est pas converti en version payant avant la fin de la période d’essai. Cela est fait directement dans le portail Proofpoint. 


Mises à niveau de licences existantes

Un essai de 30 jours d’une catégorie supérieure peut être attribué à n’importe quelle licence existante tout en continuant à payer les frais de la catégorie inférieure. Si la licence n’est pas convertie vers la version payante avant l’expiration de l’essai de 30 jours, elle reviendra à sa catégorie inférieure.


Comment contacter le soutien?

Comme pour tous nos produits, veuillez visiter notre site de soutien ou communiquer avec nous par courriel, clavardage ou téléphone. Veuillez ne pas contacter Proofpoint directement.