Comment réparer un agent de gestion qui ne répond pas dans la console de gestion Veeam (VSPC) avec Sherweb

Description

Dans la console de gestion Veeam (VSPC), l'état de l'agent de gestion peut tomber en erreur.
 

Cela peut entraîner une mauvaise surveillance de vos logiciels Veeam et empêcher le fonctionnement de nombreuses tâches de la console.

Solutions

Voici quelques solutions pour réparer l'agent de gestion.


1. Validez que le port TCP/6180 requis est ouvert.
Voir la section Prérequis dans le Guide de Démarrage.

 

2. Redémarrez le service « Veeam Management Agent Service ».
Remarque : La réactivation du service peut prendre jusqu'à dix (10) minutes.


3. Redémarrez le serveur de sauvegardes Veeam.
Remarque : La réactivation du service peut prendre jusqu'à dix (10) minutes.

 

4. Finalement, désinstallez et réinstallez l’agent de gestion.
Consultez cet article pour obtenir de l’aide avec le déploiement de l’agent de gestion Veeam.



Au besoin, consultez les journaux de l'agent :

- Sur les machines Windows, les journaux de l'agent de gestion de la console de gestion Veeam (VSPC) se situent dans C:\ProgramData\Veeam\Veeam Availability Console\Log\Agent.

- Sur les machines Linux et Mac, les journaux de l’agent de gestion de la console de gestion Veeam (VSPC) se trouvent dans /var/log/veeamma.

Références

https://helpcenter.veeam.com/docs/vac/reseller/download_vac_agent_logs.html?ver=81