Comment configurer votre compte Exchange sur Android avec ActiveSync

Synopsis

Ce guide vous aidera à configurer votre compte Exchange sur un Android avec ActiveSync.

Prérequis

Vous devez avoir :

  • un compte Exchange avec ActiveSync activé hébergé chez Sherweb
  • un appareil Android
  • un connexion internet (cellulaire ou wi-fi)

Comment faire

Android est un système d'exploitation open source. Combinez cela avec la liste toujours croissante des applications de messagerie disponibles, et il devient clair qu'il n'y a aucun paramètre ActiveSync définitif qui fonctionnera pour tous les appareils. Par exemple, avec certains appareils, votre nom d'utilisateur est simplement votre adresse courriel; pour d'autres, c'est votre Nom de compte SAM.

Les paramètres Android ActiveSync nécessitent généralement une combinaison de :

  • Nom d’utilisateur (adresse courriel ou Nom de compte SAM)
  • Domaine
  • Mot de passe
  • Serveur


Exemple 1

Nom d'utilisateurvous@domaine.com ou votre_nom_de_compte_SAM
DomaineS12
Mot de passevotre_mot_de_passe
Serveurwebmail12.sherwebcloud.com


Exemple 2

Domaine\Nom d'utilisateurS12\vous@domain.com ou S12\Nom_de_compte_SAM
Mot de passevotre_mot_de_passe
Serveurwebmail12.sherwebcloud.com


Directives générales

Il existe plusieurs façons de configurer votre compte de messagerie. Mais, les étapes sont généralement similaires :

  • Ouvrir votre application de messagerie
  • Sélectionnez Ajouter
  • Sélectionnez Microsoft Exchange ou Compte d'entreprise
  • Entrez votre nom d’utilisateur, domaine, mot de passe et serveur (Voir ci-dessous pour plus de détails)
  • Cochez Utiliser SSL
  • Ne pas cochez Accepter tous les certificats SSL
  • Si un port est requis, entrez : 443
  • Sauvegarder
  • Acceptez la politique de sécurité
  • Vous avez peut-être la possibilité de choisir les fonctions de boîte aux lettres que vous souhaitez synchroniser (calendrier, contacts, taches, rappels)
  • Vous avez peut-être la possibilité de choisir la quantité de courrier à synchroniser (3 jours, 1 semaine, 1 mois, etc.)

 

Si vous n’êtes pas sûr, svp contactez votre administrateur ou contactez-nous.

Nom d'utilisateur

Votre nom d'utilisateur peut être votre adresse courriel ou votre Nom de compte SAM. Commencez par essayer votre adresse courriel ; si cela échoue, essayez avec votre Nom de compte SAM.

 

Pour trouver votre Nom de compte SAM, connectez-vous à votre Panneau de gestion - vous le trouverez ci-dessous votre nom d'utilisateur dans la section Renseignements de contact de la page d'accueil. Si vous êtes un administrateur, sélectionnez d'abord l'utilisateur, puis regardez la section Renseignements de contact.

 

Notez : Votre Nom de compte SAM ressemble généralement à votre adresse courriel, avec un maximum de 20 caractères.

 

Exemples :

  • vous_domaine.com
  • vous_autredomaine.co
  • quelquun_leurdomaine
  • quelquun.leurdoe8e2d

Domaine & Serveur

Utilisez le tableau ci-dessous pour trouver votre DOMAINE et votre SERVEUR. Trouvez la version d'Exchange que vous utilisez (ex: Exchange 2013), puis utilisez la DOMAINE correspondant (ex: S12) et SERVEUR (ex: webmail12.sherwebcloud.com). Le nom de votre serveur est toujours l'adresse que vous utilisez pour accéder à votre Webmail (OWA). Si vous n'êtes pas sûr, demandez à votre administrateur ou contactez-nous.

 

Version d'Exchange
Domaine
Nom d'utilisateur
Serveur
2013 (site 1)
S05
nom_de_compte_sam ou adresse courriel
webmail05.sherwebcloud.com
2013 (site 2)
S12
webmail12.sherwebcloud.com
2016
S14
webmail14.sherwebcloud.com
2019
S19
webmail19.sherwebcloud.com


Une fois que vous avez trouvé les paramètres nécessaires, vous pouvez configurer votre boîte aux lettres sur votre appareil Android.

 

Notez :

Si vous avez essayé avec votre adresse courriel et que cela ne fonctionne pas, essayez à nouveau avec votre Nom de compte SAM.

Si cela échoue après avoir essayé votre adresse e-mail et votre Nom de compte SAM, contactez votre administrateur ou contactez-nous directement : il est possible qu’ActiveSync ne soit pas activé pour votre boîte aux lettres ou que vous ayez atteint la limite d’appareils qui peuvent être associés à votre boîte aux lettres. 

 

 Si vous avez des questions, veuillez consulter nos FAQs, ou créer une demande de soutien technique.

 

Applicable à

Tous les utilisateurs d'un Android avec ActiveSync