Comment configurer votre compte Exchange sur Android avec ActiveSync

Synopsis

Ce guide vous aidera à configurer votre compte Exchange sur un Android avec ActiveSync.

Prérequis

Vous devez avoir :

• un compte Exchange avec ActiveSync activé hébergé chez Sherweb
• un appareil Android
• un connexion internet (cellulaire ou wi-fi)

Comment faire

Android est un système d'exploitation open source. Combinez cela avec la liste toujours croissante des applications de messagerie disponibles, et il devient clair qu'il n'y a aucun paramètre ActiveSync définitif qui fonctionnera pour tous les appareils. Par exemple, avec certains appareils, votre nom d'utilisateur est simplement votre adresse courriel; pour d'autres, c'est votre Nom de compte SAM.

Les paramètres Android ActiveSync nécessitent généralement une combinaison de :

• Nom d’utilisateur (adresse courriel ou Nom de compte SAM)
• Domaine
• Mot de passe
• Serveur

Exemple 1

Exemple 2

Directives générales

Il existe plusieurs façons de configurer votre compte de messagerie. Mais, les étapes sont généralement similaires :

• Ouvrir votre application de messagerie
• Sélectionnez Ajouter
• Sélectionnez Microsoft Exchange ou Compte d'entreprise
• Entrez votre nom d’utilisateur, domaine, mot de passe et serveur (Voir ci-dessous pour plus de détails)
• Cochez Utiliser SSL
• Ne pas cochez Accepter tous les certificats SSL
• Si un port est requis, entrez : 443
• Sauvegarder
• Acceptez la politique de sécurité
• Vous avez peut-être la possibilité de choisir les fonctions de boîte aux lettres que vous souhaitez synchroniser (calendrier, contacts, taches, rappels)
• Vous avez peut-être la possibilité de choisir la quantité de courrier à synchroniser (3 jours, 1 semaine, 1 mois, etc.)

Si vous n’êtes pas sûr, svp contactez votre administrateur ou contactez-nous.

Nom d'utilisateur

Votre nom d'utilisateur peut être votre adresse courriel ou votre Nom de compte SAM. Commencez par essayer votre adresse courriel ; si cela échoue, essayez avec votre Nom de compte SAM.

Pour trouver votre Nom de compte SAM, connectez-vous à votre Panneau de gestion - vous le trouverez ci-dessous votre nom d'utilisateur dans la section Renseignements de contact de la page d'accueil. Si vous êtes un administrateur, sélectionnez d'abord l'utilisateur, puis regardez la section Renseignements de contact.

Notez : Votre Nom de compte SAM ressemble généralement à votre adresse courriel, avec un maximum de 20 caractères.

Exemples :

• vous_domaine.com
• vous_autredomaine.co
• quelquun_leurdomaine
• quelquun.leurdoe8e2d

Domaine & Serveur

Utilisez le tableau ci-dessous pour trouver votre DOMAINE et votre SERVEUR. Trouvez la version d'Exchange que vous utilisez (ex: Exchange 2019), puis utilisez la DOMAINE correspondant (ex: S19) et SERVEUR (ex: webmail19.sherwebcloud.com). Le nom de votre serveur est toujours l'adresse que vous utilisez pour accéder à votre Webmail (OWA). Si vous n'êtes pas sûr, demandez à votre administrateur ou contactez-nous.

Une fois que vous avez trouvé les paramètres nécessaires, vous pouvez configurer votre boîte aux lettres sur votre appareil Android.

Notez :

Si vous avez essayé avec votre adresse courriel et que cela ne fonctionne pas, essayez à nouveau avec votre Nom de compte SAM.

Si cela échoue après avoir essayé votre adresse e-mail et votre Nom de compte SAM, contactez votre administrateur ou contactez-nous directement : il est possible qu’ActiveSync ne soit pas activé pour votre boîte aux lettres ou que vous ayez atteint la limite d’appareils qui peuvent être associés à votre boîte aux lettres. 

 Si vous avez des questions, veuillez consulter nos FAQs, ou créer une demande de soutien technique.

Applicable à

Tous les utilisateurs d'un Android avec ActiveSync