Mettre un appel en attente

Synopsis

Ce guide vous expliquera comment mettre un appel en attente avec votre téléphone Voix sur IP

Prérequis

Vous devez être un utilisateur de Voix sur IP de Sherweb

Comment faire

Un système téléphonique traditionnel assigne chaque ligne individuelle à tous les téléphones. Ce n’est pas le cas avec la Voix sur IP, donc lorsqu’un appel est mis en attente, il ne peut être repris qu’à partir du même téléphone qui l’a mis en attente.

Pendant l’appel, appuyez sur la touche HOLD sur votre téléphone. Note : sur les téléphones Grandstream, il y a le symbole de « pause » sur la touche d’attente.

L’appel est mis en attente sur votre téléphone et la touche de la ligne sur laquelle il est arrivé se met à clignoter.

Vous pouvez reprendre l’appel en appuyant la touche qui clignote ou en utilisant la touche RESUME (selon le modèle du téléphone).
 

Si vous avez des questions, svp consulter nos FAQs, ou contactez-nous.

Applicable à

Tous les utilisateurs de Voix sur IP