Soutien technique

Résumé

Ce guide explique le fonctionnement de l’authentification multifacteur pour une entité dans le portail des partenaires.

Portée

Voici les comptes auxquels cette explication s’applique :

Qu’est-ce que l’authentification multifacteur?

Voici une courte description expliquant l’utilisation de l’authentification multifacteur et l’importance de son activation dans votre compte.

L’authentification multifacteur est une pratique exemplaire simple qui ajoute une couche de protection supplémentaire à votre nom d’utilisateur et à votre mot de passe. Lorsque ce type d’authentification est activé et qu’un utilisateur se connecte au portail, il devra indiquer son nom d’utilisateur et son mot de passe (le premier facteur, c’est-à-dire ce qu’il connaît), puis entrer un code d’authentification (le deuxième facteur, qu’il a configuré). Pris ensemble, ces différents facteurs fournissent une sécurité accrue à votre compte.

Sherweb prend au sérieux la sécurité des renseignements de ses clients. L’authentification multifacteur est requise par défaut pour tous les utilisateurs de votre compte du portail des partenaires afin de contribuer à la protection de votre compte et de vos informations personnelles. La désactivation de l’authentification multifacteur n’est pas une option offerte.

Si vous avez besoin d’aide afin de configurer l’authentification multifacteur dans votre compte, veuillez consultez ce guide.

Si vous devez réinitialiser l’authentification multifacteur dans votre compte, veuillez communiquer avec notre équipe de soutien.