Cet aide-mémoire donne un aperçu de ce à quoi vous attendre lors du transfert de comptes, de l'approvisionnement d’articles ainsi que de la gestion de la facturation et des intégrations d’automatisation des services professionnels (PSA) pour certains fournisseurs tiers de notre marché cloud.
Il répond à des questions courantes, comme :
Les transferts en provenance d'autres distributeurs ou de canaux directs sont-ils pris en charge?
Où puis-je approvisionner le produit dans le portail Sherweb?
Quel est le cycle de facturation du fournisseur, et prend-il en charge le calcul au prorata?
Où puis-je associer les articles que j’ai approvisionnés aux organisations dans mon outil PSA?
Nous ajoutons constamment de nouveaux fournisseurs à notre marché cloud, donc vérifiez souvent cet aide-mémoire!
Table des matières
Transfert de comptes partenaires, approvisionnement et gestion des abonnements
Association de la facturation et de l’automatisation des services professionnels (PSA)
Transfert entrant de comptes partenaires, approvisionnement et gestion des abonnements
Note importante : pour tous les transferts entrants, veuillez contacter votre gestionnaire de comptes afin de planifier le processus. Chaque fournisseur a des exigences et des procédures différentes pour effectuer ces transferts.
Fournisseur | Puis-je transférer une entreprise existante chez Sherweb? | Quelles approbations de la part de l'ancien distributeur sont-elles requises pour réaliser le transfert? | Comment faire des approvisionnements dans le portail Sherweb? | Où puis-je trouver des informations à jour sur les abonnements et l’utilisation? | Lien vers la base de connaissances |
| Acronis Cyber Protect Cloud (ACPC) | Oui, pourvu qu’un niveau d’engagement égal ou supérieur soit signé envers un centre de données ACPC soutenu par Sherweb. | Acronis doit recevoir l'approbation du distributeur précédent avant de procéder au transfert. | Dans le menu Fournisseurs, cliquez sur Configuration. Vous devrez également remplir un formulaire d’engagement avant la finalisation du compte (veuillez contacter votre gestionnaire de comptes ou ventes@sherweb.com). afin d’approvisionner un nouveau compte partenaire. Ensuite, gérez les licences et les organisations directement dans la console ACPC. | Dans la console ACPC ou dans le portail des partenaires Sherweb, sous chaque organisation dans l’onglet Consommation (l’utilisation est synchronisée une fois par jour). | Guide d’intégration ACPC – Sherweb |
| Afi | Oui | Aucune, mais une confirmation écrite de l’utilisateur administrateur du partenaire est exigée afin de procéder au transfert. | Dans le menu Fournisseurs, cliquez sur Configuration. Gérez ensuite vos organisations, vos licences et votre utilisation directement dans le portail de gestion Afi. | Dans le portail Afi ou dans le portail des partenaires Sherweb, sous chaque organisation dans l’onglet Consommation (l’utilisation est synchronisée une fois par jour). | Guide d'intégration Afi – Sherweb |
| BrainStorm | Non | S. O. | Dans le menu Fournisseurs, cliquez sur Configuration. Gérez ensuite vos organisations, vos licences et votre utilisation directement dans le portail de gestion BrainStorm. | Dans le portail BrainStorm ou dans le portail des partenaires Sherweb, sous chaque organisation dans l’onglet Consommation (l’utilisation est synchronisée une fois par jour). | Guide d'intégration BrainStorm – Sherweb |
| Commvault | Oui. Un transfert peut prendre de 1 à 2 semaines et sera traité pour le 1er du mois du transfert. | Aucune, mais une confirmation écrite de l’utilisateur administrateur du partenaire est exigée afin de procéder au transfert. | Dans le menu Fournisseurs, cliquez sur Configuration. Gérez ensuite vos organisations, vos licences et votre utilisation directement dans le portail de gestion Commvault. | Dans le portail Commvault ou dans le portail des partenaires Sherweb, sous chaque organisation dans l’onglet Consommation (l’utilisation est synchronisée une fois par jour). | Guide d'intégration Commvault – Sherweb |
| ConnectSecure | Oui. Les transferts sont traités à la fin du mois civil et les demandes doivent être reçues au moins 7 jours avant la fin du mois. | Aucune | Dans le menu Fournisseurs, cliquez sur Configuration. Gérez ensuite vos organisations, vos licences et votre utilisation directement dans le portail ConnectSecure. | Dans le portail ConnectSecure ou dans le portail des partenaires Sherweb, sous chaque organisation dans l’onglet Consommation (l’utilisation est synchronisée une fois par jour). | Guide d'intégration ConnectSecure – Sherweb |
| DefensX | Oui. Veuillez noter que le temps de transfert dépend du nombre de terminaux, et que vous devrez reconfigurer certains paramètres après le transfert. DefensX peut vous assister. | Aucune | Dans le menu Fournisseurs, cliquez sur Configuration. Gérez ensuite vos organisations, vos licences et votre utilisation directement dans le portail de gestion DefensX. | Dans le portail de gestion DefensX ou dans le portail des partenaires Sherweb, sous chaque organisation dans l’onglet Consommation (l’utilisation est synchronisée une fois par jour). | Guide d'intégration DefensX – Sherweb |
| Dropsuite | Oui. Les transferts sont réalisés le 1er jour de chaque mois. | L’approbation du signataire doit être fournie par le distributeur précédent. | Dans le menu Organisations, sélectionnez une organisation et rendez-vous dans Catalogue de produits. | Dans le portail Dropsuite pour profiter des fonctions administratives complètes, ou dans le portail des partenaires Sherweb, sous chaque organisation dans l’onglet Abonnements. | FAQ Dropsuite – Sherweb |
| HacWare | Oui. Les transferts prennent environ 48 heures et les demandes doivent être soumises à HacWare avant le 10 de chaque mois. | Aucune | Dans le menu Fournisseurs, cliquez sur Configuration. Gérez ensuite vos organisations, vos licences et votre utilisation directement dans le portail de gestion HacWare. | Dans le portail de gestion HacWare ou dans le portail des partenaires Sherweb, sous chaque organisation dans l’onglet Consommation (l’utilisation est synchronisée une fois par jour). | Guide d’intégration HacWare – Sherweb |
| Harmony Email & Collaboration (Avanan) | Oui | Aucune. Harmony Email & Collaboration fournit un avis de 7 jours au distributeur précédent avant de procéder au transfert. | Dans le menu Fournisseurs, cliquez sur Configuration. Gérez ensuite vos organisations, vos licences et votre utilisation directement dans le portail Harmony Email & Collaboration. | Dans le portail Avanan pour les MSP ou dans le portail des partenaires Sherweb, sous chaque organisation dans l’onglet Consommation (l’utilisation est synchronisée une fois par jour). | Guide d’intégration Harmony Email & Collaboration (Avanan) – Sherweb |
| Harmony SASE (Perimeter 81) | Oui. Les transferts sont amorcés le 1er jour de chaque mois et sont réalisés en environ 5 jours ouvrables. | Aucune. Veuillez noter que les transferts Harmony SASE directs ne sont pas pris en charge. | Dans le menu Fournisseurs, cliquez sur Configuration. Gérez ensuite vos organisations, vos licences et votre utilisation directement dans le portail Perimeter 81. | Dans le portail de gestion Perimeter 81 ou dans le portail des partenaires Sherweb, sous chaque organisation dans l’onglet Consommation (l’utilisation est synchronisée une fois par jour). | Guide d’intégration Harmony SASE (Perimeter 81) – Sherweb |
| Huntress | Oui, mais cela doit être fait lorsque la période de 12 mois se termine pour tous les produits Huntress, ou vous devez réaliser la vente incitative de tous les produits en cours d’utilisation si vous êtes à mi-terme. | Nécessaire. Veuillez contacter nos représentants des ventes afin de confirmer si des préapprobations sont nécessaires pour votre scénario de transfert. | Dans le menu Fournisseurs, cliquez sur Configuration. Vous devrez également remplir un formulaire d’engagement avant la finalisation du compte. Veuillez contacter votre gestionnaire de comptes ou ventes@sherweb.com. Gérez ensuite les licences et les organisations directement dans la console Huntress. | Portail Huntress | Guide d'intégration Huntress – Sherweb |
| IRONSCALES | Oui. Les transferts sont amorcés le 1er jour du mois. | Nécessaire. IRONSCALES a besoin d'une preuve de reconnaissance du transfert sortant de la part de votre distributeur précédent. | Dans le menu Fournisseurs, cliquez sur Configuration. Gérez ensuite vos organisations, vos licences et votre utilisation directement dans le portail de gestion IRONSCALES. | Dans la plateforme de gestion IRONSCALES ou dans le portail des partenaires Sherweb, sous chaque organisation dans l’onglet Consommation (l’utilisation est synchronisée une fois par jour). | Guide d'intégration IRONSCALES – Sherweb |
| Kalibr8 | Oui. Les comptes des MSP peuvent être transférés, mais les organisations clientes ne sont pas prises en charge actuellement. En ce moment, celles‑ci doivent faire l’objet d’un remplacement complet. | Aucune, mais une confirmation écrite de l’utilisateur administrateur partenaire est exigée afin de procéder à un transfert. | Dans le menu Fournisseurs, cliquez sur Configuration. Gérez ensuite vos organisations, vos licences et votre utilisation directement dans le portail de gestion Kalibr8. | Dans le portail Kalibr8 ou dans le portail des partenaires Sherweb, sous chaque organisation dans l’onglet Consommation (l’utilisation est synchronisée une fois par jour). | Guide d'intégration Kalibr8 – Sherweb |
KeeperMSP | Oui | Aucune approbation nécessaire, mais des instructions spéciales s’appliquent aux transferts Pax8 sortants. | Dans le menu Fournisseurs, cliquez sur Configuration. Gérez ensuite vos organisations, vos licences et votre utilisation directement dans le portail Keeper. | Dans le portail KeeperMSP ou dans le portail des partenaires Sherweb, sous chaque organisation dans l’onglet Consommation (l’utilisation est synchronisée une fois par jour). | Guide d’intégration Keeper – Sherweb |
| Keepit | Oui, mais Keepit doit approuver les demandes de transfert. Conformément à certains engagements et types de contrats, Keepit peut rejeter des transferts ou imposer des frais d’annulation de contrat. | Keepit a besoin d’une résiliation écrite du contrat de votre distributeur précédent. | Dans le menu Fournisseurs, cliquez sur Configuration. Gérez ensuite vos organisations, vos licences et votre utilisation directement dans le portail Keepit. | Dans le portail Keepit ou dans le portail des partenaires Sherweb, sous chaque organisation dans l’onglet Consommation (l’utilisation est synchronisée une fois par jour). | Guide d’intégration Keepit – Sherweb |
| Monjur | Oui. Veuillez noter que le délai de traitement peut prendre entre 24 et 48 heures. | Aucune | Dans le menu Fournisseurs, cliquez sur Configuration. Après avoir rempli les champs requis, vous devriez voir le statut Soumis. Celui-ci restera tel quel jusqu’à votre 1re facturation Monjur. Ensuite, il apparaîtra comme étant Actif. | Portail Monjur | Guide d'intégration Monjur – Sherweb |
| Nerdio | Oui. Cela est réalisé par le biais d’un processus de réclamation de l’abonnement Azure après que le distributeur a libéré le compte. | Dans le cas d’un transfert directement à partir de Nerdio, vous devrez vous assurer d’informer Nerdio par courriel de votre intention de transférer vos services. | Dans le menu Fournisseurs, cliquez sur Configuration. Gérez ensuite vos organisations, vos licences et votre utilisation directement dans le portail de gestion Nerdio. | Dans le portail Nerdio ou dans le portail des partenaires Sherweb, sous chaque organisation dans l’onglet Consommation (l’utilisation est synchronisée une fois par jour). | |
| NordLayer | Oui. Les transferts sont traités à la fin du mois civil, et les demandes doivent être reçues au moins 7 jours avant la fin du mois. | NordLayer exige une capture d’écran comme preuve de la demande de transfert envoyée à votre ancien distributeur, ainsi que de son annulation de NordLayer à des fins de facturation. | Dans le menu Fournisseurs, cliquez sur Configuration. Gérez ensuite vos organisations, vos licences et votre utilisation directement dans le portail de gestion des services NordLayer. | Dans le portail de gestion des services NordLayer ou dans le portail des partenaires Sherweb, sous chaque organisation dans l’onglet Consommation (l’utilisation est synchronisée une fois par jour). | Guide d’intégration NordLayer – Sherweb |
| NordPass | Oui. Les transferts sont traités à la fin du mois civil, et les demandes doivent être reçues au moins 7 jours avant la fin du mois. | NordPass exige une capture d’écran comme preuve de la demande de transfert envoyée à votre ancien distributeur, ainsi que de son annulation de NordPass à des fins de facturation. | Dans le menu Fournisseurs, cliquez sur Configuration. Gérez ensuite vos organisations, vos licences et votre utilisation directement dans le portail de gestion des services NordPass. | Dans la plateforme d’administration NordPass ou dans le portail des partenaires Sherweb, sous chaque organisation dans l’onglet Consommation (l’utilisation est synchronisée une fois par jour). | Guide d’intégration NordPass – Sherweb |
| NordStellar | Oui. Les transferts sont traités à la fin du mois civil, et les demandes doivent être reçues au moins 7 jours avant la fin du mois. | NordStellar exige une capture d’écran comme preuve de la demande de transfert envoyée à votre ancien distributeur, ainsi que de son annulation de NordStellar à des fins de facturation. | Dans le menu Fournisseurs, cliquez sur Configuration. Gérez ensuite vos projets et votre utilisation directement dans le portail de gestion NordStellar. | Dans le portail NordStellar ou dans le portail des partenaires Sherweb, sous chaque organisation dans l’onglet Consommation (l’utilisation est synchronisée une fois par jour). | Guide d'intégration NordStellar – Sherweb |
| Office Protect | S. O. | S. O. | Dans le menu Organisations, sélectionnez une organisation et rendez-vous dans Catalogue de produits. | Dans le portail des partenaires Sherweb, sous chaque organisation dans l’onglet Abonnements, ou dans le tableau de bord Office Protect. | Avant de configurer Office Protect – Sherweb |
| Palisade | Oui. Les transferts sont traités à la fin du mois civil et les demandes doivent être reçues au moins 7 jours avant la fin du mois. | Aucune, mais une confirmation écrite de l’utilisateur administrateur partenaire est exigée afin de procéder au transfert. | Dans le menu Fournisseurs, cliquez sur Configuration. Gérez ensuite vos domaines, vos licences et votre utilisation directement dans le portail de gestion Palisade. | Dans le portail Palisade ou dans le portail des partenaires Sherweb, sous chaque organisation dans l’onglet Consommation (l’utilisation est synchronisée une fois par jour). | Guide d'intégration Palisade – Sherweb |
| Proofpoint | Oui | Proofpoint exige une approbation écrite du distributeur précédent selon un modèle précis. | Dans le menu Organisations, sélectionnez une organisation et rendez-vous dans Catalogue de produits. Choisissez l’article Proofpoint Essentials afin d’activer votre nouveau compte partenaire. Gérez ensuite les organisations et les abonnements directement dans le portail Proofpoint. | Dans la console Proofpoint ou dans le portail des partenaires Sherweb, sous chaque organisation dans l’onglet Abonnements (l’utilisation est synchronisée toutes les 6 heures). | Guide d’intégration des partenaires Proofpoint – Sherweb |
| Rewst | Oui, mais Rewst doit approuver la demande de transfert. Celle-ci peut être rejetée selon vos ententes contractuelles ou de facturation. | Rewst a besoin d’une confirmation de l’annulation de la facturation du côté du distributeur précédent. | Dans le menu Fournisseurs, cliquez sur Configuration. Gérez ensuite vos organisations, vos licences et votre utilisation directement dans le portail Rewst. | Portail Rewst | Guide d’intégration Rewst – Sherweb |
| SentinelOne | Oui | Aucune, mais après le transfert, vous avez la responsabilité de retirer les machines mises hors service du portail de votre fournisseur précédent afin d’éviter d’être facturé en double. | Dans le menu Organisations, sélectionnez une organisation et cliquez sur Catalogue de produits. Choisissez l’article d’activation afin de créer automatiquement un nouveau compte partenaire dans la console SentinelOne. Gérez ensuite les organisations (sites) et les articles directement dans la console de gestion SentinelOne. | Dans la console de gestion SentinelOne ou dans le portail des partenaires Sherweb, sous chaque organisation de l’onglet Abonnements (l’utilisation est synchronisée toutes les heures). | Guide d’intégration SentinelOne – Sherweb |
| Centre du savoir Sherweb | Non | S. O. | En demandant un formulaire d’approvisionnement d’utilisateurs à un représentant des ventes Sherweb et en indiquant les utilisateurs que vous souhaitez ajouter à la plateforme. Ces demandes seront acheminées à une équipe d’approvisionnement qui créera tous les utilisateurs. | Toute utilisation sera affichée sur votre facture suivante. | |
| So Smart | Non | S. O. | Dans le menu Fournisseurs, cliquez sur Configuration. Gérez ensuite vos organisations, vos licences et votre utilisation directement dans le portail de gestion So Smart. | Plateforme So Smart | Guide d'intégration So Smart – Sherweb |
| ThreatDown / Malwarebytes (cette solution n’est pas offerte sur le marché britannique) | Oui. Nous vous recommandons de réaliser les transferts à la fin de chaque mois civil, car le calcul au prorata des factures n’est pas offert. | Aucune, mais une confirmation écrite de l’utilisateur administrateur partenaire est exigée afin de procéder au transfert. | Dans le menu Organisations, sélectionnez une organisation et cliquez sur Catalogue de produits. Choisissez l’article d’activation afin de créer un nouveau compte partenaire. Gérez ensuite les sites et les abonnements directement dans la plateforme OneView. | Dans le portail OneView ou dans le portail des partenaires Sherweb, sous chaque organisation dans l’onglet Abonnements (l’utilisation est synchronisée toutes les 6 heures). | Guide d’intégration Malwarebytes – Sherweb |
| Trend Micro Vision One (cette solution est offerte sur le marché nord-américain) | Oui | Aucune, mais une confirmation écrite de l’utilisateur administrateur partenaire est exigée afin de procéder au transfert. | Dans le menu Fournisseurs, cliquez sur Configuration. Gérez ensuite vos organisations, vos licences et votre utilisation directement dans le portail de gestion Vision One. | Dans le portail Vision One ou dans le portail des partenaires Sherweb, sous chaque organisation dans l’onglet Consommation (l’utilisation est synchronisée une fois par jour). | Guide d'intégration Trend Micro Vision One – Sherweb |
usecure | Oui. Les transferts de licences facturables doivent avoir lieu le 1er jour du mois suivant, donc les demandes de transfert doivent être soumises au moins 5 jours avant la fin du mois pour éviter une double facturation de votre distributeur précédent. | Aucune | Dans le menu Fournisseurs, cliquez sur Configuration. Gérez ensuite vos organisations, vos licences et votre utilisation directement dans la console usecure. | Dans la console usecure ou dans le portail des partenaires Sherweb, sous chaque organisation dans l’onglet Consommation (l’utilisation est synchronisée une fois par jour). | Guide d'intégration usecure – Sherweb |
| Veeam Data Cloud | Non. Les transferts sont considérés comme des remplacements intégraux. | S. O. | Dans le menu Organisations, sélectionnez une organisation et cliquez sur Catalogue de produits. Sélectionnez l’article d’activation Veeam Data Cloud, qui générera une demande à l’équipe d’approvisionnement Sherweb. Une fois la demande reçue, l'équipe vous contactera pour continuer l’approvisionnement VDC. | Portail Veeam Data Cloud (VDC) | Guide d’intégration Veeam Data Cloud (VDC) – Sherweb |
| Wasabi (cette solution n’est pas offerte sur le marché britannique) | Non | S. O. | Dans le menu Fournisseurs, cliquez sur Configuration. Gérez ensuite vos organisations, vos licences et votre utilisation directement dans Wasabi Account Control Manager (WACM) et dans la console Wasabi. | Dans la console Wasabi ou dans le portail des partenaires Sherweb, sous chaque organisation dans l’onglet Consommation (l’utilisation est synchronisée une fois par jour). | Guide d’intégration Wasabi Hot Cloud Storage – Sherweb |
Association de la facturation et de l’automatisation des services professionnels (PSA)
Note : pour certains produits, l’association de la synchronisation PSA n’est actuellement disponible qu’après l’apparition du produit sur votre facture Sherweb, et non tout de suite après l’approvisionnement. Soyez assuré que nous travaillons à une amélioration de l’intégration qui vous permettra de synchroniser votre outil PSA immédiatement pour tous les produits. À venir bientôt!
Fournisseur | Qu’est-ce qui m’est facturé? | Quel est le cycle de facturation du fournisseur? | Le calcul au prorata est-il offert? | Quand puis-je associer ce produit à mes organisations dans mon outil PSA? |
| Acronis Cyber Protect Cloud (ACPC) | La facture est basée sur l’utilisation par Go ou par charge de travail et Go, et le calcul des coûts s’appuie sur votre niveau d’engagement. Les comptes ne satisfaisant pas à leur engagement minimal seront facturés pour la différence. | La facturation est basée sur l’utilisation moyenne le dernier jour de chaque mois civil. | Oui | Après la 1re utilisation quotidienne enregistrée dans le portail Sherweb, généralement dans les 24 heures suivant la 1re utilisation enregistrée dans le portail du fournisseur. |
| Afi | La facture est basée sur une utilisation fixe au cours d’une période donnée. Si l’utilisation fluctue, une nouvelle période est créée. | La facturation à terme échu est basée sur l’utilisation entre le premier et le dernier jour de chaque mois civil. | Oui | Après la 1re utilisation quotidienne enregistrée dans le portail Sherweb, généralement dans les 24 heures suivant la 1re utilisation enregistrée dans le portail du fournisseur. |
| BrainStorm | La facture est basée sur un modèle par siège ou licence. | La facturation à terme échu est basée sur l’utilisation enregistrée le 26e jour de chaque mois civil. | Non | Après la 1re utilisation quotidienne enregistrée dans le portail Sherweb, généralement dans les 24 heures suivant la 1re utilisation enregistrée dans le portail du fournisseur. |
| Commvault | La facture est basée sur la valeur facturable la plus haute pour un mois facturable. | La facturation à terme échu est basée sur l’utilisation entre le premier et le dernier jour de chaque mois civil. | Non | Après la 1re utilisation quotidienne enregistrée dans le portail Sherweb, généralement dans les 24 heures suivant la 1re utilisation enregistrée dans le portail du fournisseur. |
ConnectSecure | La facture est basée sur le volume hiérarchisé, calculé en fonction du nombre total d’actifs chez l’ensemble des clients du partenaire. La valeur la plus haute est utilisée pour déterminer la facturation. Les partenaires sont facturés en fonction du niveau correspondant au nombre total d’actifs de l’ensemble de leurs clients au cours de chaque mois civil. | La facturation à terme échu est basée sur le nombre le plus élevé d’actifs consommés du premier au dernier jour du mois civil. | Oui | Après la 1re utilisation quotidienne enregistrée dans le portail Sherweb, généralement dans les 24 heures suivant la 1re utilisation enregistrée dans le portail du fournisseur. |
DefensX | La facture est établie par licence (lorsqu'une licence est attribuée à un seul utilisateur) ou par appareil (lorsqu'un appareil est utilisé par plusieurs utilisateurs). | La facturation à terme échu est basée sur l’utilisation enregistrée le 2e jour pour le mois précédent. | Oui | Après la 1re utilisation quotidienne enregistrée dans le portail Sherweb, généralement dans les 24 heures suivant la 1re utilisation enregistrée dans le portail du fournisseur. |
| Dropsuite | La facture est basée sur les licences. | La facturation à terme échu est basée sur l’utilisation entre le premier et le dernier jour de chaque mois civil. | Oui | Quelques heures après l’approvisionnement de l'article dans le portail Sherweb. |
| HacWare | La facture est basée sur le nombre d’utilisateurs par mois, par produit. | La facturation à terme échu est basée sur l’utilisation enregistrée le 15e jour pour le mois précédent. | Non | Après la 1re utilisation quotidienne enregistrée dans le portail Sherweb, généralement dans les 24 heures suivant la 1re utilisation enregistrée dans le portail du fournisseur. |
| Harmony Email & Collaboration (Avanan) | La facture est basée sur le nombre d'utilisateurs pour chacune des applications protégées de leurs clients et sur la gamme de licences attribuée à ce client. Les partenaires sont facturés seulement pour les journées lors desquelles les licences ont été utilisées. | La facturation à terme échu est basée sur l’utilisation enregistrée le 2e jour pour le mois précédent. | Oui | Après la 1re utilisation quotidienne enregistrée dans le portail Sherweb, généralement dans les 24 heures suivant la 1re utilisation enregistrée dans le portail du fournisseur. |
| Harmony SASE (Perimeter 81) | La facture est établie par utilisateur, par article. Les partenaires sont facturés seulement pour les journées lors desquelles les licences ont été utilisées. | La facturation à terme échu est basée sur l’utilisation enregistrée le 1er jour pour le mois précédent. | Oui | Après la 1re utilisation quotidienne enregistrée dans le portail Sherweb, généralement dans les 24 heures suivant la 1re utilisation enregistrée dans le portail du fournisseur. |
| Huntress | La facture est basée sur les niveaux engagés, en plus de l’utilisation réelle par unité en cas de dépassement du montant engagé. | La facturation à terme échu est basée sur l’utilisation entre le premier et le dernier jour de chaque mois civil. | Oui | Option indisponible |
| IRONSCALES | La facture est établie par utilisateur, par article. | La facturation à terme échu est basée sur l’utilisation enregistrée le 1er jour pour le mois précédent. | Non | Après la 1re utilisation quotidienne enregistrée dans le portail Sherweb, généralement dans les 24 heures suivant la 1re utilisation enregistrée dans le portail du fournisseur. |
| Kalibr8 | La facture est basée sur le pourcentage de l’utilisation Azure du mois précédent pour chaque abonnement Azure lié à Kalibr8. | La facturation à terme échu est basée sur un pourcentage de l’utilisation Azure du mois précédent pour chaque abonnement Azure lié à Kalibr8 entre le premier et le dernier jour de chaque mois civil. | Oui | Après la 1re utilisation quotidienne enregistrée dans le portail Sherweb, généralement dans les 24 heures suivant la 1re utilisation enregistrée dans le portail du fournisseur. |
KeeperMSP | La facture est basée sur le calcul de l'utilisation quotidienne moyenne des licences, c'est-à-dire la somme de tous les comptes quotidiens divisée par le nombre de jours du cycle de facturation. Les partenaires sont facturés seulement pour les journées lors desquelles les licences ont été utilisées. Les services dédiés ne font pas l'objet d'une moyenne et sont facturés pour le mois entier s'ils ont été utilisés n'importe quel jour de la période de facturation. | La facturation à terme échu est basée sur l’utilisation enregistrée le 2e jour pour le mois précédent. | Oui pour l’utilisation. Non pour le soutien et les services dédiés. | Après la 1re utilisation quotidienne enregistrée dans le portail Sherweb, généralement dans les 24 heures suivant la 1re utilisation enregistrée dans le portail du fournisseur. |
| Keepit | La facture est basée sur les articles multipliés par le compte de licences. | La facturation à terme échu est basée sur l’utilisation enregistrée le 2e jour pour le mois précédent. | Oui | Après la 1re utilisation quotidienne enregistrée dans le portail Sherweb, généralement dans les 24 heures suivant la 1re utilisation enregistrée dans le portail du fournisseur. |
| Monjur | La facture est basée sur les organisations individuelles. | La facturation à terme échu est basée sur l’utilisation organisationnelle au dernier jour du mois civil précédent. | Oui | S. O. (l’offre Monjur est au niveau du partenaire) |
| Nerdio | La facture est basée sur l’utilisation du mois civil précédent. | La facturation à terme échu est basée sur l’utilisation entre le premier et le dernier jour de chaque mois civil. | Oui | Après la 1re utilisation quotidienne enregistrée dans le portail Sherweb, généralement dans les 24 heures suivant la 1re utilisation enregistrée dans le portail du fournisseur. Exceptionnellement dans le cas de Nerdio, si vous changez de niveau, la modification de l’article dans le portail Sherweb prend effet après le début de la période facturable suivante (le 1er du mois après le changement de niveau). |
| NordLayer | La facture est basée sur le nombre le plus élevé de membres et de serveurs ainsi que le plan de chaque organisation au cours du mois précédent. Pour un mois donné, la facturation est basée sur la licence la plus coûteuse utilisée et le nombre maximal de licences utilisées durant cette période. | La facturation à terme échu est basée sur l’utilisation enregistrée le 2e jour pour le mois précédent. | Oui | Après la 1re utilisation quotidienne enregistrée dans le portail Sherweb, généralement dans les 24 heures suivant la 1re utilisation enregistrée dans le portail du fournisseur. |
| NordPass | La facture est basée sur le nombre de sièges actifs et en attente dans une organisation pour le mois. | La facturation à terme échu est basée sur l’utilisation enregistrée le 1er jour pour le mois précédent. | Non | Après la 1re utilisation quotidienne enregistrée dans le portail Sherweb, généralement dans les 24 heures suivant la 1re utilisation enregistrée dans le portail du fournisseur. |
| NordStellar | La facture est basée sur la valeur facturable la plus haute pour un mois facturable. | La facturation à terme échu est basée sur l’utilisation entre le premier et le dernier jour de chaque mois civil. | Non | Après la 1re utilisation quotidienne enregistrée dans le portail Sherweb, généralement dans les 24 heures suivant la 1re utilisation enregistrée dans le portail du fournisseur. |
| Office Protect | La facture est basée sur tous les utilisateurs de votre locataire auxquels une quelconque licence Microsoft 365 est attribuée. Si un utilisateur n’a pas de licence Microsoft 365, vous n’êtes pas facturé pour Office Protect. | Le cycle de facturation est aligné sur votre date de facturation Sherweb. | Oui | Quelques heures après l’approvisionnement de l’article dans le portail Sherweb. |
| Palisade | La facture est basée sur des niveaux qui dépendent du nombre de domaines actifs de chaque mois. Une fois un domaine activé, ne serait-ce que pour une seule journée, il est considéré comme étant payé. | La facturation à terme échu est basée sur l’utilisation entre le premier et le dernier jour de chaque mois civil. | Non | Après la 1re utilisation quotidienne enregistrée dans le portail Sherweb, généralement dans les 24 heures suivant la 1re utilisation enregistrée dans le portail du fournisseur. |
| Proofpoint | La facture est basée sur un instantané du nombre d’utilisateurs réalisé à minuit le 19 de chaque mois. | La facturation à terme échu est basée sur l’utilisation mesurée du 19 au 18 du mois civil précédent. | Non | Après la création de la première facture Sherweb incluant ces services. Il y aura donc un court délai entre le moment où vous approvisionnerez initialement ces produits et celui où vous pourrez associer vos organisations dans votre outil PSA. |
| Rewst | La facture est basée sur le niveau et tout changement de niveau. | La facturation à terme échu est basée sur l’utilisation enregistrée le 1er jour pour le mois précédent. | Non | S. O. (l’offre Rewst est au niveau du partenaire) |
| SentinelOne | La facture est basée sur les articles multipliés par l’utilisation des licences. | La facturation à terme échu est basée sur l’utilisation mesurée du 19 au 18 du mois civil précédent. | Non | Après la création de la première facture Sherweb incluant ces services. Il y aura donc un court délai entre le moment où vous approvisionnerez initialement ces produits et celui où vous pourrez associer vos organisations dans votre outil PSA. |
| Centre du savoir Sherweb | La facture est basée sur un modèle par siège ou licence. | La facturation à terme échu est basée sur l’utilisation enregistrée le 26e jour de chaque mois civil. | Non | S. O. (l’offre du Centre du savoir Sherweb est au niveau du partenaire) |
| So Smart | La facture est basée sur un modèle par siège ou licence. | La facturation à terme échu est basée sur l’utilisation entre le premier et le dernier jour de chaque mois civil. | S. O. | Option indisponible |
| ThreatDown / Malwarebytes (cette solution n’est pas offerte sur le marché britannique) | La facture est basée sur toute utilisation générée pendant le mois, y compris les appareils mis hors service. | La facturation à terme échu est basée sur l’utilisation la plus élevée du mois précédent. Le cycle de facturation s’aligne sur votre date de facturation Sherweb. | Non | Après la création de la première facture Sherweb incluant ces services. Il y aura donc un court délai entre le moment où vous approvisionnerez initialement ces produits et celui où vous pourrez associer vos organisations dans votre outil PSA. |
| Trend Micro Vision One (cette solution est offerte sur le marché nord-américain) | La facture est basée sur l’utilisation du crédit dans son ensemble pour tous vos clients. | La facturation à terme échu est basée sur l’utilisation entre le premier et le dernier jour de chaque mois civil. | Oui | Après la création de la première facture Sherweb incluant ces services. Il y aura donc un court délai entre le moment où vous approvisionnerez initialement ces produits et celui où vous pourrez associer vos organisations dans votre outil PSA. |
usecure | La facture est basée sur les licences et les modules complémentaires utilisés au cours du mois précédent. | La facturation à terme échu est basée sur l’utilisation enregistrée le 1er jour pour le mois précédent. | Oui | Après la 1re utilisation quotidienne enregistrée dans le portail Sherweb, généralement dans les 24 heures suivant la 1re utilisation enregistrée dans le portail du fournisseur. |
| Veeam Data Cloud | La facture est basée sur une unité de points facturée à partir de la valeur la plus haute d’un mois. | La facturation à terme échu est basée sur l’utilisation enregistrée le 6e jour de chaque mois. | Non | Après la 1re utilisation quotidienne enregistrée dans le portail Sherweb, généralement dans les 24 heures suivant la 1re utilisation enregistrée dans le portail du fournisseur. |
Wasabi (cette solution n’est pas offerte sur le marché britannique) | La facture est basée sur les moyennes quotidiennes des données d’utilisation en To (arrondies au To supérieur). | La facturation est basée sur l’utilisation moyenne le dernier jour de chaque mois civil. | Oui | Après la 1re utilisation quotidienne enregistrée dans le portail Sherweb, généralement dans les 24 heures suivant la 1re utilisation enregistrée dans le portail du fournisseur. |